KVKK Aydınlatma ve Çerez Metni

1. Amaç ve Kapsam

Bu metin, Trides Teknik Servis Hizmetleri Limited Şirketi (“Trides”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10’uncu maddesi kapsamında, trides.com.tr internet sitesinin kullanılması ve site üzerinde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla Trides ile iletişim kurulması sırasında gerçekleştirilebilecek kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Trides Teknik Servis Hizmetleri Limited Şirketi
Üçevler Mahallesi İzmir Caddesi Aysel Sokak No: 20
Dursun Arslan İş Merkezi Kat: 3 Daire: 16
16120 Nilüfer / Bursa
E-posta: kvkk@trides.com.tr
KEP: tridesteknik@hs01.kep.tr

3. İnternet Sitesi Üzerinden Veri Toplanması

İnternet sitesinde iletişim formu, üyelik, kullanıcı hesabı, yorum alanı, çevrim içi başvuru veya benzeri bir kişisel veri toplama alanı bulunmamaktadır. Trides, internet sitesi üzerinden doğrudan ad, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi veya mesaj içeriği toplamamaktadır. Sitede yer alan telefon numaraları, e-posta bağlantıları ve harita bağlantıları yalnızca ziyaretçinin kendi tercihiyle iletişim kurmasına veya harici bir hizmete yönelmesine imkân sağlar.

4. İletişim Sırasında İşlenebilecek Kişisel Veriler

Trides ile e-posta, telefon veya diğer elektronik iletişim kanalları yoluyla iletişim kurulması hâlinde; ad, soyadı, şirket, görev ve unvan bilgileri, telefon numarası, e-posta adresi, e-posta imzasında yer alan diğer bilgiler ile talep, mesaj, belge ve eklerin içeriği işlenebilir. Bu veriler ağırlıklı olarak Trides ile doğrudan gerçekleştirilen iletişim sırasında ilgili kişi tarafından iletilen mesaj, belge ve e-posta imzalarından elde edilir. Bazı durumlarda bilgiler, ilgili kişinin çalıştığı kurum veya proje kapsamında iletişim kurduğumuz yetkili kişiler tarafından da iletilebilir.

Trides tarafından kurumsal iletişim kanalı olarak sunulmayan anlık mesajlaşma uygulamaları veya benzeri elektronik kanallardan gelen veriler yalnızca iletişimin değerlendirilmesi ve gerekli yönlendirmenin yapılması amacıyla işlenir. Talebin teknik destek sürecine dönüşmesi hâlinde ilgili iletişim bilgileri ile talep ve destek kayıtları, Trides tarafından yönetilen şirket içi destek sisteminde de işlenir. Telefon görüşmeleri Trides tarafından kaydedilmez.

5. Teknik Bağlantı ve Log Verileri

İnternet sitesine erişim sırasında IP adresi, internet sitesi erişim bilgileri ve benzeri sınırlı işlem güvenliği ve log kayıtları, barındırma altyapısı üzerinden teknik olarak işlenebilir. Bu veriler; internet sitesinin ziyaretçinin cihazına iletilmesi, barındırma hizmetinin ve sistem güvenliğinin sağlanması, hizmet sürekliliğinin korunması, kötüye kullanımın önlenmesi ve ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

İlgili kayıtlar, barındırma hizmet sağlayıcısı Natro tarafından uygulanabilir mevzuat ve hizmetin gerektirdiği sürelerle saklanabilir ve hukuken yetkili mercilerle paylaşılabilir. Bu veriler Trides tarafından reklam, pazarlama, ziyaretçi analizi veya kullanıcı profilleme amacıyla kullanılmaz.

6. Çerez Kullanımı

İnternet sitesinde, ziyaretçinin Türkçe veya İngilizce dil tercihini hatırlamak amacıyla birinci taraf pll_language çerezi kullanılmaktadır. Polylang tarafından oluşturulur ve bir yıl süreyle saklanır. Ziyaretçinin yaptığı dil seçimini hatırlamak ve internet sitesini seçilen dilde görüntülemek için kullanılan bir kullanıcı arayüzü kişiselleştirme çerezidir.

Kullanımı bu işlevin sağlanmasıyla sınırlıdır; reklam, pazarlama, kullanıcı profilleme veya ziyaretçi davranışlarının analizi amacıyla kullanılmaz. Sitede analitik veya reklam amaçlı başka bir çerez kullanılmamaktadır. Çerez, ziyaretçinin açıkça talep ettiği dil seçimi işlevinin yerine getirilmesi için kullanıldığından ayrıca çerez onayı alınmamaktadır.

7. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, işleme faaliyetinin niteliğine göre farklı hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. İnternet sitesinin ve dil tercihi işlevinin çalıştırılması, iletişim taleplerinin değerlendirilmesi ve cevaplandırılması, kurumsal iletişimin, proje, teklif, hizmet ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi ile sistem ve bilgi güvenliğinin sağlanması; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Trides’in meşru menfaatleri kapsamında gerçekleştirilir.

İlgili kişinin taraf olduğu bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan bağlantılı işlemler, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma hukuki sebebine dayanır. Mevzuattan kaynaklanan kayıt tutma, bildirim ve benzeri işlemler Trides’in hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; hukuki taleplerin ve uyuşmazlıkların yönetilmesi ise bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanır. Bu hukuki sebepler Kanun’un 5’inci maddesinde düzenlenmiştir. İletişim bilgileri reklam, bülten veya genel pazarlama listelerine eklenmez.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

İnternet sitesine erişim sırasında oluşan sınırlı teknik bağlantı ve işlem güvenliği verileri, barındırma hizmetinin sunulması, sistem güvenliğinin ve hizmet sürekliliğinin sağlanması ve ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Natro tarafından işlenebilir.

Trides’in e-posta hizmetleri, grup şirketi Trevi Teknoloji Bilgi İşlem Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına kayıtlı ve Trevi Teknoloji tarafından idari yönetimi yürütülen ortak Microsoft 365 altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Bu kapsamda Trevi Teknoloji, altyapının teknik yönetimi, güvenliği ve hizmet sürekliliğinin sağlanması için gerekli kişisel verileri Trides adına işleyebilir.

Microsoft 365 hizmetlerinin sunulması nedeniyle e-posta içerikleri ve ekleri, iletişim bilgileri ile hizmetin çalışması sırasında oluşan sınırlı teknik veriler Microsoft ve Microsoft’un hizmet sağlayıcıları tarafından yurt dışında işlenebilir.

Talebin ürün seçimi, tekliflendirme, tedarik veya satış süreciyle ilgili olması hâlinde kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde Trevi Teknoloji ile paylaşılabilir. Trevi Teknoloji, bu amaçlarla kendisine aktarılan kişisel verileri kendi tekliflendirme, tedarik ve satış süreçleri bakımından ayrı bir veri sorumlusu sıfatıyla işleyebilir.

Kişisel veriler ayrıca hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere ve hukuki danışmanlara aktarılabilir.

9. Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri

Yukarıda belirtilen iletişim verileri; ilgili kişi, çalıştığı kurum veya proje kapsamında iletişim kurulan yetkili kişiler tarafından e-posta, telefon ve diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden iletilmesi yoluyla elde edilir. Talebin teknik destek sürecine dönüşmesi hâlinde ilgili kayıtlar şirket içi destek sistemine aktarılabilir. Dil tercihi, internet sitesinde kullanılan işlevsel çerez aracılığıyla; sınırlı teknik bağlantı verileri ise internet sitesine erişim sırasında barındırma altyapısı üzerinden otomatik olarak elde edilebilir.

10. Saklama Süresi

Kişisel veriler; ilgili iletişimin, proje, hizmet veya teknik destek ilişkisinin yürütülmesi, şirket faaliyetlerinin kayıt altına alınması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süreleri; verinin bulunduğu sistem, kayıt türü, devam eden iş ilişkisi, uygulanabilir yasal süreler ve hukuki gereklilikler dikkate alınarak belirlenir. Saklanmasını gerektiren sebepler ortadan kalktığında veriler, uygulanabilir saklama ve imha süreçleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Trides, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması amacıyla, işlenen verilerin niteliği ve ilgili risklerle orantılı teknik ve idari tedbirler uygular.

12. İlgili Kişinin Hakları

Kanun’un 11’inci maddesi uyarınca kişisel verileriniz hakkında Trides’e başvurabilirsiniz. Bu kapsamda verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenebilir; işlenen verileriniz, bunların paylaşıldığı taraflar ve yurt dışına aktarımlar hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, gerekli şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin paylaşıldığı taraflara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Ayrıca yalnızca otomatik sistemler kullanılarak yapılan bir değerlendirme sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz edebilir ve kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

13. Başvuru Yöntemi

Kanun kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yeterli bilgilerle birlikte kvkk@trides.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Başvurular ayrıca bu metnin “Veri sorumlusu” bölümünde yer alan şirket adresine yazılı olarak veya tridesteknik@hs01.kep.tr KEP adresine iletilebilir. Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla, gerekli hâllerde başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya yönelik ek bilgi talep edilebilir.

Trides, başvuruları talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Başvurular kural olarak ücretsiz olarak değerlendirilir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir. Başvuruya verilen cevap, ilgili kişiye yazılı olarak veya elektronik ortamda iletilir.

14. Güncellemeler

Bu metin; internet sitesinde kullanılan hizmetlerin, kişisel veri işleme faaliyetlerinin veya ilgili mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel sürüm trides.com.tr internet sitesinde yayımlanır.

Son güncelleme: 9 Ağustos 2026